• Länk till källan •

De tre stora mobiltelefonoperatörerna går samman med myndigheterna för att använda artificiell intelligens och annan teknik för att försöka rensa bort bedrägliga samtal och textmeddelanden från callcenter-bedragare.
Advanced Info Service, True Corporation och Total Access Communication (DTAC) har intensifierat ansträngningarna för att skydda sina kunder från bedrägliga spamsamtal och SMS-meddelanden efter en ökning av försöken att lura folk från callcenterbedragare sedan slutet av förra året, sa operatörerna.
Chefen för AIS division för allmänna kunder, sa att telco har utvecklat AIS Secure Net, en gratis digital tjänst för att filtrera bort spam, nätfiskemeddelanden och virus för att skydda AIS-kunder. Han sa att AIS också har lanserat sin 1185-jourlinje för att ta emot klagomål om samtal och SMS från bedragare. Hotline kallas AIS Spam Report Center som tillåter AIS-kunder att ringa gratis för att rapportera spam och bedrägliga samtal och SMS. AIS har också en AIS chatbot för kunder att rapportera misstänkta telefonnummer, tillade han.

AIS ska noggrant kontrollera registreringarna av de rapporterade numren och mönstren för deras samtal och SMS för att avgöra om de tillhör callcenter-bedragare. När de har bekräftats kommer numren att blockeras och kunder kommer att meddelas inom 72 timmar, tillade han.