Flygbolag översålde biljetter på inrikesflyg vilket fick passagerare att missa bröllop

• Länk till källan •

Fyra passagerare som såg fram emot ett bröllop hann tyvärr inte i tid efter att ett flygbolag översålt biljetter på ett inrikesflyg från Suvarnabhumi flygplats i Bangkok till Udon Thani i nordöstra Thailand i morse.
Det berättade Phaiboon Sawanprai – en distriktschef från Rayong-provinsen – för reportrar då han hade köpt fyra flygbiljetter via flygbolagets app på ett flyg som lyfte från Suvarnabhumi flygplats kl 07.05 och landade i Udon Thani kl 08.20.
Thailändska medier specificerade inte vilket flygbolag som påstås ha gjort misstaget men en snabb Google-sökning avslöjar att det enda flygbolaget som flyger Bangkok till Udon Thani kl 07:05 på onsdagar är ThaiVietJet.
Phaiboon och hans familj anlände till flygplatsen och checkade in som vanligt. Men när de förberedde sig för att gå ombord på planet fick de veta att flyget var fullt, trots att de hade biljetter och platsreservationer. Personalen sa till Phaiboon att det hade skett ett ”försäljningsfel” och att flygbolaget av misstag sålde för många biljetter till flyget. Nästa flyg de kunde ta var vid 13-tiden, sa flygbolagets personal till Phaiboon.
Men kl 13 var inte bra eftersom Phaiboon och hans familj var planerade att delta i ett bröllop i Laos idag. De har redan betalat för en hyrbil som de planerade att hämta dem från Udon Thani och köra norrut och korsa gränsen till Laos.

Phaiboon var irriterad över att han slösade bort pengar på flyg och hyrbil men blev mer upprörd över att han och hans familj missade det viktiga bröllopet. Han sa att han hade en central roll som värd för bröllopet, som var en ”lyckobringande händelse” som han inte ville missa. Distriktschefen sa att han vill att flygbolaget ska ge ett förtydligande om vad som gick fel och ta ansvar för händelsen. Flygbolaget bör se till att detta aldrig händer igen, tillade han.

Flygbolaget har ännu inte gjort något offentligt uttalande om händelsen.