• Länk till källan •

Budgetflygbolaget Thai VietJet ställde in ett flyg från Phuket till Bangkok minuter före start i går kväll eftersom personalen inte kunde hitta en plats för en passagerare. Planet taxade redan på startbanan redo att lyfta.
Flight vz2305 till Bangkok var planerad att avgå från Phuket kl. 20.25. Fler än 300 passagerare gick ombord och planet började taxa nerför banan redo för start. Men precis innan planet skulle starta insåg flygbolagets personal att de inte kunde hitta en plats för en utländsk passagerare. Piloten konfererade med flygledningstornet och bestämde sig för att vända planet och frigöra landningsbanan medan flygbolagspersonalen fixade problemet med överskottspassagerare.
Passagerarna fick gå av planet och personalen sa åt dem att stå och vänta. Tre timmar senare hade en lösning fortfarande inte hittats. Landningsbanan stängdes och Thai VietJet ställde in flyget, vilket tvingade passagerare att stanna en extra natt i Phuket. Flygbolaget planerade om flyget som avgick 10.37 idag.

Passagerare klagade över att flygbolaget var ineffektivt när det gällde att hitta hotell åt alla. Det slutade med att passagerare hjälpte flygbolagens personal att hitta hotell för över 300 personer, rapporterade de. Frustrerade passagerare kunde inte förstå vad som gick så fel och sa att de skulle vilja att flygbolaget skulle klargöra vad som hände.
Trots inlägg på Facebook hela dagen har Thai VietJet inte utfärdat någon form av uttalande om inställandet av flyget.

För två veckor sedan översålde Thai VietJet biljetter på ett flyg från Bangkok till Udon Thani, vilket fick en familj att missa ett bröllop de var planerade att delta i i Laos. Offren bad flygbolaget att ge ett förtydligande om vad som hände. Thai VietJet gjorde dock inte ett offentligt uttalande i det fallet heller.