• Länk till källan •

Thailändska turister fördömde ett hotell i Krabi för diskriminerande servicestandarder efter att hotellet gett bättre behandling av utländska gäster och försummade inhemska turister. De hävdade att hotellet prioriterade utländska gäster med högre köpkraft framför dem för ekonomisk vinning.
En thailändsk man lade upp tre videor på sitt TikTok-konto, @tetharm, för att dela sin dåliga upplevelse av ett hotell på Railay Beach i den södra provinsen Krabi.
Händelsen rapporterades ha inträffat den 29 januari och i filmen förklarade mannen och hans vänner för hotellpersonalen att de bokat hotellet för 5 000 baht per natt. I avgiften ingick en golfbil med transfer från en parkeringsplats till Nam Mao-piren och en båttur från Nam Mao-piren till Railay Beach, där hotellet låg.
När de kom till parkeringen meddelade hotellpersonalen att pendelbilen från parkeringen till bryggan inte var tillgänglig. De fick höra att de var tvungna att bära sina väskor och ägodelar till piren. Gruppen fick senare vid ankomsten till piren veta att en grupp utländska turister kom från parkeringen i en pendelbuss. De var arga för att ingen meddelade dem att det fanns en pendelbuss tillgänglig.
Den thailändska gruppen anser att hotellet ger en bättre service till utlänningar än thailändare eftersom man antar att de har mer pengar, vilket inte alltid är fallet.
En kvinna i videon gav sitt stöd för hotellet under pandemin när det inte fanns några utländska gäster. Hon betalade en avgift på 2 500 baht per natt och fick enastående service. Men när hon återvände med vänner mötte hon en helt annan upplevelse. Namnet på hotellet nämndes inte i videon.

En lokal båtförare som bevittnade händelsen gav en intervju med Thairath i går. Han sa att det var ett problem med hotellet. Han sa att de lokala turbåtarna och försäljarna i Krabi eller Railay Beach ger samma servicenivå till alla turister till samma pris oavsett om de är thailändska eller utländska. Mannen tillade att han trodde att problemet uppstod eftersom hotellpersonalen var upptagen av ett ökat antal turister. Han trodde att hotellet skulle erkänna sitt fel och förbättra sin service.
En annan thailändsk kvinna som hade en utländsk pojkvän klagade också på Facebook över att hon och hennes pojkvän spenderade nästan 100 000 baht för att resa i två veckor.
Hon sa att restauranger, hotell och försäljare vid varje turistattraktion debiterade dem mer jämfört med inhemska turister bara för att hennes pojkvän var utlänning.
Hon gav exemplet att en turbåt på Damnoen Saduak Floating Market i den centrala provinsen Ratchabuti debiterade dem 5 000 baht för en tvåtimmars båttur längs Damnoen Saduak-kanalen.