6 juli 2023 • Länk till källan •

Mer än 85 000 klagomål relaterade till vägtransporter i Bangkok lämnades in till Department of Land Transport (DLT) under oktober-juni, med tjänster som vägrade ta passagerare och hänsynslös körning toppade listan. Enligt DLT:s biträdande generaldirektör har 85 438 klagomål lämnats in till avdelningen under de senaste nio månaderna.
Omkring 91 % (78 254) av klagomålen behandlades, sa han. Klagomålen kom in via 1584 hotline som en del av avdelningens plan för att förbättra kollektivtrafiken, ta emot feedback och säkerställa passagerarnas säkerhet. Av dessa klagomål gällde 31 554 kollektivtrafiktjänster, inklusive taxibilar, motorcykeltaxi, tuk-tuk, song-taew, bussar, minibussar och personbilar.
Att vägra att ta passagerare och vårdslös körning toppade klagomålen mot kollektivtrafiken, och mer än 80 % klagade.

De andra klagomålen var att vara oartig, att vägra stanna vid busshållplatser och att ta ut för höga avgifter. De återstående 53 884 klagomålen gällde enskilda bilar och andra fordon, med cirka 94 % av dem som behandlades, sa han.
Den biträdande generaldirektören uppmanade leverantörer av kollektivtrafiktjänster att strikt följa lagar och förordningar eller utsättas för straff.