25 juli 2023 • Länk till källan •

I ett luftdrama på ett flyg från Bangkok till Frankfurt med Thai Airways involverande en bråkig passagerare ombord och tysk polis ingripande vid landning. Flygbolagspersonalens snabba och professionella hantering av situationen fick applåder från passagerarna.
En av flygpassagerarna, Kitiphong, publiserade den spända flygupplevelsen på Facebook-gruppen ”Resa till Europa på egen hand.” Han kastade ljus över hur en störande passagerare, som beskrivs som en stor man, orsakade uppståndelse ombord på flight TG920 den 18 juli.
Enligt Kitiphong började kaoset när nämnda passagerare obehörigen ockuperade en speciell plats utan att ha betalat för den. När passageraren ombads av flygbesättningen att återvända till sin tilldelade plats blev han missnöjd och började höja rösten. Situationen ombord började eskalera och lockade uppmärksamhet från en synbart orolig Kitiphong, som satt åtta rader bakom.
Efter en tystnad på fem minuter presenterade kabinpersonalen passageraren med pappersarbete, troligen en faktura för hans platsbyte. Då, startade passageraren en verbal uppståndelse, följt av att kasta föremål på bordet och skada sätet. I det ögonblicket var det bara två besättningsmedlemmar, en kvinnlig flygvärdinna och en manlig steward, som tog itu med den oregerliga passageraren.
Kitiphong lyfte fram den lovvärda responsen från flygbesättningen, som började med att säkra cockpitdörren och söka pilotingripande. De följande 10 minuterna av flygningen underströk det oförutsägbara i situationen. Samtidigt beslutade besättningen att lämna honom tills han lugnat ner sig, vilket lättade på den spända atmosfären på planet.

Efter en lugn 10-timmars sträcka under vilken besättningen visade berömvärd professionalism, tillkallades tysk polis vid planets ankomst. Efter ett meddelande från kaptenen att alla passagerare skulle sitta kvar, stormade fem beväpnade tyska poliser flygplanet och arresterade den problematiska passageraren.
Det delades senare av Kitiphong att piloten var av den ståndpunkten att att med våld flytta tillbaka mannen under flygningen kunde ha resulterat i skada med tanke på hans storlek och uppenbara onykterhet. Det beslöts därför att hantera situationen vid landning. Han uttryckte sin beundran för chefsflygvärdinnans professionella beslutsfattande under störande omständigheter.

Som avslutning på sitt inlägg betonade Kitiphong Thai Airways orubbliga tillförlitlighet och hans förtroende för deras tjänster, samtidigt som han utsträckte sin trygghet till andra passagerare. Han uttryckte också tacksamhet till besättningsmedlemmarna på just den flygningen.