7 augusti 2023 • Länk till källan •

En kvinna blev chockad av en astronomisk ökning av hennes elräkning, med avgifter som skjutit i höjden från i genomsnitt 60 baht per månad till skrämmande 11 357,47 baht. Detta inträffade på grund av vad inspektionspersonal från den lokala elmyndigheten senare skulle upptäcka var en trasig transformator i hennes fruktträdgård.
Umaphon avslöjade sitt dilemma via ett klagomålsinlägg på Facebooksidan ”We are Consumers” och berättade att hon vanligtvis får en elräkning på ca 60 baht varje månad; det högsta som tidigare registrerats var 700 baht. Men förra månaden blev hon förvånad över att få en räkning på 11 357,47 baht för sin fruktträdgårds elförsörjning.
Överraskad av den plötsliga ökningen klagade hon och hennes pappa hos elavdelningen, men det vidtogs inga omedelbara åtgärder. De gissade att det kan bero på den förlängda nationella helgdagen och väntade tålmodigt, men det skedde ingen lösning eller inspektion.
När hennes oro växte bestämde hon sig för att dela med sig av sin situation på Facebooksidan ”Vi är konsumenter”, i hopp om att hitta andra som kan ha ställts inför liknande problem.

Efter en livlig debatt om inlägget skickade den lokala elmyndigheten tekniker för en kontroll och upptäckte att en trasig transformator släppte ut mer el än vanligt. Detta var den troliga boven i den onormala ökningen av hennes elräkning. Teknikerna bytte ut den trasiga transformatorn men åkte därifrån utan att klargöra hur den uppblåsta räkningen skulle hanteras.
Umaphon var förståeligt nog upprörd på grund av besväret som orsakades av den trasiga transformatorn. Hon erbjöds inte en ursäkt eller en lösning, och hon blev tillsagd att betala räkningen på 11 357,47, vilket hon bestämt vägrar att göra.
Hon ser ingen anledning till att hon ska hållas ansvarig för elbolagets försumlighet, särskilt som hon tror att en inspektör besöker transformatorn varje månad. Hon tvivlade på om inspektionerna var grundliga eller helt enkelt ytliga och om någon skada upptäcktes men ignorerades.

Umaphon förväntar sig en lösning snart. Hon står på sitt, orubblig att hon inte kommer att betala den uppblåsta räkningen på grund av den trasiga transformatorn.