Sångerska klagar efter att hotellanställd gick in i rummet utan tillstånd

22 nov 2023 • Länk till källan

En thailändsk sångerska delade en historia på sociala medier efter att en manlig hotellanställd i den centrala provinsen Phitsanuloak gick in i hennes rum på natten utan tillstånd.
Sångerskan, Rannaphan ”Pat”, från det thailändska poprockbandet Klear, delade med sig av sin erfarenhet på ett hotell i Phitsanuloak-provinsen, senare identifierat som Holatel Hotel, i morse den 21 november. Pat var missnöjd över intrånget.
”Har hotellet rätt att gå in i gästens rum? I går kväll kom en manlig hotellanställd in på mitt rum medan jag klädde mig!”
Pat förklarade att händelsen inträffade vid 22-tiden när hon var ensam i sitt rum. Pat förberedde sig för en kvällsföreställning när en manlig medlem av hotellpersonalen utan förvarning använde ett nyckelkort för att komma in i hennes rum, vilket fick henne att skrika av chock. Hon sa att mannen bad om ursäkt och stängde omedelbart dörren. Han ringde senare till hennes rum och sa att han hade sett att luftkonditioneringen i hennes rum var avstängd och trodde att ingen fanns i rummet.
Pat sa att hon inte kunde se någon rimlig anledning för hotellpersonal att gå in i en gästs rum utan tillstånd, oavsett om luftkonditioneringen var på eller av. Hon kände att det var farligt, särskilt för en kvinnlig gäst som bodde ensam, som hon gjorde.
Hon förklarade att hon inte bytte hotell för att undvika komplikationer eftersom hon var tvungen att gå upp väldigt tidigt för att jobba nästa dag. Hon bestämde sig för att ringa efter en vän för att stanna hos henne den natten men kunde fortfarande inte sova och kände sig otrygg.
Pat tillade att luftkonditioneringen var avstängd i rummet hos en av trummisarna i hennes band, Nut Ninwichian, men ingen hade kommit in i hans rum. Pat undrade om det berodde på att Nut var en man.
Pat rapporterade på eftermiddagen att hotellet bett om ursäkt för händelsen och sa att det hade varit ett missförstånd. Pat sa att hon inte hade några planer på att stämma hotellet men hoppades att det som hände henne inte skulle hända igen.

Hotellet erkände Pats klagomål. De tillade att en manlig anställd fick ett klagomål från en gäst som bodde på femte våningen om att luftkonditioneringen i rummet inte fungerade. I ett försök att byta gästens rum kontrollerade den manliga anställde ett annat ledigt rums luftkonditionering. När han upptäckte att luftkonditioneringen i Pats rum inte fungerade gick han omedelbart in i rummet för att kontrollera innan han gav rummet till gästen.
Hotellet erkände att det var den anställdes fel att inte kontrollera rummets status och bokning innan han gick in. Hotellet insisterade på att den anställde inte hade en hemlig agenda mot Pat och det var ett ärligt misstag.
Hotellet rapporterade att den anställde i fråga skulle vara disciplinerad enligt hotellets regler och att hotellet skulle använda situationen som en läxa för att förbättra sin service.