E-handelsplattformen Shopee har meddelat att de kommer att sluta acceptera direkta banköverföringar på sin plattform efter att en kund klagat på påstådd hackning.
I ett meddelande på måndagen skrev Shopee att det permanent tar bort möjligheten att betala via direkta banköverföringar från tisdag och framåt. Shopee-kunder kan fortsätta att göra inköp och betala via e-plånbokstjänster som ShopeePay, PromptPay eller andra betaltjänster, heter det. Banköverföringstjänsten kräver att kunderna knyter sitt bankkonto till sitt Shopee-konto.
På lördagen skrev en Facebook-användare som hette Guft Sichol att hennes Siam Commercial Bank-konto kopplat till hennes Shopee-konto hade tömts. Hon sa att hon hade mer än 50 000 baht, men i lördags fick hon reda på att hon bara hade 400 baht kvar.
Hennes uttalande visade att nio överföringar hade gjorts från hennes konto till Sips Shopeepay (Thailand) den 1 och 2 december. Det totala beloppet som överfördes var 49 396 och det fanns inga tecken på pengarna i hennes ShopeePay e-plånbok heller.
Facebookaren skrev att hon inte hade gjort några köp från Shopee de dagarna.
När hon ringde Siam Commercial Bank fick hon veta att banken inte kunde göra något eftersom hon hade gett sitt samtycke till direkta överföringar genom att knyta sitt konto till Shopee.
Shopee har under tiden inte svarat på inlägget vid presstid.