26 augusti 2023 • Länk till källan •

En incident inträffade i går när en kvinna gick ut på sociala medier för att kritisera en flygvärdinna för att hon vägrade hjälpa till med hennes bagage. Kvinnan, som var på ett VJ-flyg, beklagade den dåliga servicen och frågade varför flygvärdinnor fanns om de inte var villiga att ge hjälp utöver att sälja mat och dryck.
Hennes resväska vägde sju kilo och kvinnan, som bara vägde 43 kg, kämpade för att lyfta den. Hon hävdade att flygvärdinnan sa åt henne att lyfta den själv och frågade varför hon inte hade valt bagageservice om hon inte kunde bära den.
Inlägget blev snabbt viralt och utlöste en våg av kommentarer. Vissa försvarade flygvärdinnan och förklarade att deras primära ansvar är passagerarnas säkerhet, inte bagagehantering. De klargjorde att flygvärdinnor kan hjälpa till i vissa fall, till exempel när man reser med små barn, äldre eller funktionshindrade passagerare eller de som återhämtar sig från operation. Men friska och kapabla passagerare ska själva ta hand om sitt bagage.

Kvinnan förklarade senare ytterligare i en kommentar:
”Jag ska förklara. Jag postade detta för att jag bad flygvärdinnan om hjälp, och hon sa åt mig att göra det själv. Jag förstod reglerna och höll på att lyfta min resväska, men det var svårt. Min vän klagade över bristen på serviceanda.”
Hon tillade:
”Sedan kom en annan kvinnlig flygvärdinna och sa ohövligt: ’Om den är tung, varför checkade du inte in den?’
Jag kände mig upprörd över hennes tonfall. Jag förstår reglerna för att gå ombord på ett plan, som kräver att du bär ditt eget bagage. Men jag publicerade min erfarenhet för att jag mådde dåligt över flygvärdinnans ton.”

Hennes inlägg raderades därefter och hennes Facebook-profil gjordes privat, så att endast hennes omslagsfoto var synligt.